Если пользователь номером «Феникс» не прошел верификацию и его СИМ-карта в базе оператора оформлена на паспорт ДНР/Украины или другого государства, услуги связи по номеру подлежат поэтапной блокировке в период с 1 ноября по 15 декабря 2025 года. Этот период определён Минцифрой России, сообщили в пресс-службе оператора.
Блокировке подлежат все неверифицированные номера, в том числе если пользователь подал заявку на подтверждение данных через Личный кабинет, но по ним еще не пришел результат. ( После обработки и одобрения заявки номер будет разблокирован автоматически.
Снять блокировку с номера можно в течение 180 календарных дней с момента приостановления оказания услуг связи. Для этого владельцу сим-карты нужно лично обратиться в Центр обслуживания абонентов с паспортом РФ (либо через представителя по доверенности). Онлайн сделать это уже не получится, поскольку на заблокированный номер не поступит СМС с кодом. Разблокировка бесплатная и не влечет штрафных санкций.