Мошенники используют разные схемы для получения доступа к аккаунтам россиян на Госуслугах. Если ваш аккаунт был взломан, нужно незамедлительно принять меры, предупредили в МФЦ ДНР.
Если мошенники еще не успели поменять привязанные к аккаунту номер телефона или электронную почту, то можно восстановить доступ. На странице входа в аккаунт нажмите «Восстановить доступ» и введите необходимые данные. После входа в аккаунт смените пароль на новый сложный вариант и завершите все запущенные сеансы, кроме текущего. Посмотрите, не были ли поданы какие-либо обращения через ваш аккаунт.
Если же злоумышленники всё же поменяли номер телефона или почту, нужно обратиться в центр обслуживания клиентов «Госуслуг» в МФЦ с паспортом, СНИЛС и номером телефона.
В любом из случаев в МФЦ рекомендуют подать заявление в полицию. В нем нужно указать время взлома и другие известные обстоятельства, а также приложить доказательства: скриншоты уведомлений, истории входов, обращения в поддержку.
Также вам нужно связаться с банками и другими организациями. Если от вашего имени поступило обращение в банк, немедленно сообщить об этом в службу поддержки.