ЦРБ ДНР приглашает на работу специалиста колл-центра

В Центральный Республиканский Банк требуется специалист колл-центра в г. Донецке.

Основные функциональные обязанности:

  • Прием входящих звонков
  • Осуществление консультативной поддержки клиентов Банка
  • Работа с жалобами клиентов
  • Поиск и предложение клиенту оптимальных решений по возникшим вопросам

Требования к кандидатам:

  •  Высшее образование (экономика, финансы, банковское дело)
  • Опыт работы в банке или колл-центре не менее 1 года

Профессиональные навыки и знания, которыми должен обладать кандидат:

  • знание правил делового этикета, правил общения по телефону;
  • уверенный пользователь ПК, в т.ч. MS Office (Word, Exсel, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Mozilla Firefox и др.), навыки работы с оргтехникой;
  • приветствуется владение навыками работы с IP-телефонией, CRM
  • Личностные качества: грамотная и четкая речь, хорошая дикция, стрессоустойчивость, доброжелательность, быстрая обучаемость, коммуникативные навыки высокого уровня, хорошая память, высокая степень самоорганизации, пунктуальность

Вы можете отправить резюме для рассмотрения на e-mail hr@crb-dnr.ru или передать его по адресу г. Донецк, пр-т Мира, 8а.