ЦРБ ДНР приглашает на работу специалиста колл-центра

Работа в ДНР

Центральный Республиканский Банк в свою команду профессионалов приглашает на работу специалиста Колл-центра.

Основные функциональные обязанности:

  • Прием входящих звонков
  • Осуществление консультативной поддержки клиентов Банка
  • Работа с жалобами клиентов
  • Поиск и предложение клиенту оптимальных решений по возникшим вопросам

Требования к кандидатам:

  • Высшее образование (экономика, финансы, банковское дело)
  • Опыт работы в банке или колл-центре не менее 1 года

Профессиональные навыки и знания, которыми должен обладать кандидат:

  • Знание правил делового этикета, правил общения по телефону
  • Уверенный пользователь ПК, в т.ч. MS Office (Word, Exсel, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Mozilla Firefox и др.), навыки работы с оргтехникой
  • Приветствуется владение навыками работы с IP-телефонией, CRM

Личностные качества: грамотная и четкая речь, хорошая дикция, стрессоустойчивость, доброжелательность, быстрая обучаемость, коммуникативные навыки высокого уровня, хорошая память, высокая степень самоорганизации, пунктуальность.

Подробное резюме с фотографией необходимо направить на электронный адрес: hr@crb-dnr.ru или передать по адресу: г. Донецк, пр. Мира, 8а.