В России начала работу специальная «горячая линия» по оказанию консультационной поддержки участникам специальной военной операции и их семьям по теме транспорта. Об этом сообщили в Минтрансе России.
Специалисты Ситуационно-информационного центра будут оказывать всестороннюю поддержку по вопросам, связанным с использованием транспортной инфраструктуры.
Например, если вы опоздали на самолет, операторы помогут вам понять, что делать дальше. Они подберут альтернативные рейсы и объяснят, как оформить компенсацию. СИЦ не только предоставит разовые консультации, но и возьмет на себя комплексное сопровождение: фиксация обращений, контроль их рассмотрения и информирование заявителя о результатах.
Номер бесплатной «горячей линии»: +7 (495) 249-03-03. Также участники СВО могут обращаться за помощью по электронной почте support@sicmt.ru.