Депутаты Государственной Думы в первом чтении приняли законопроект об использовании портала «Госуслуги» для обращения граждан в органы власти. Согласно инициативе, это будет возможно через личные кабинеты пользователей. Об этом сообщается на официальном сайте парламента.
По действующему российскому законодательству обращения направляются в госорганы и органы местного самоуправления в письменной или электронной форме с использованием электронной почты.
При этом отмечается, что законопроект не исключает права гражданина на подачу обращения в письменной форме (бумажном виде), или в форме электронного документа по электронной почте, или посредством информационных систем органов и организаций в интернете.
Как подчеркнули авторы инициативы, использование нового — единого порядка направления обращений улучшит качество и сроки взаимодействия граждан и органов власти, поскольку ответственный за рассмотрение обращения орган будет определен из заранее сформированного списка.