В мессенджере MAX начал работу сервис «Ника — помощник Управления ЗАГС ДНР», который консультирует граждан по вопросам регистрации актов гражданского состояния. Об этом сообщили в Министерстве цифрового развития ДНР. Новый инструмент призван упростить получение информации о работе отделов ЗАГС и необходимых документах.
Как уточнили в Минцифры республики, чат-бот отвечает на самые частые вопросы пользователей. В частности, сервис подскажет, где находятся территориальные отделы ЗАГС и как они работают, какие документы нужны для заключения брака, как зарегистрировать рождение и установить отцовство, как заключить брак с участником СВО, а также как получить повторное свидетельство о рождении.
При этом список тем не ограничен — пользователь может задать свой вопрос, а ИИ-помощник подберет ответ и при необходимости уточнит детали. По данным ведомства, чат-бот создан на отечественном ИИ-решении. Пока технология работает в тестовом режиме, но уже позволяет госорганам создавать собственных чат-ботов в MAX под конкретные задачи.
Запуск сервиса реализован в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».