Минтрансом ДНР подведены итоги работы с обращениями граждан

Специалистами Минтранса ДНР в июле текущего года было рассмотрено свыше 230 обращений граждан Республик, большая часть из которых поступила на «горячую» телефонную линию.

Как сообщает пресс-служба ведомства, в июле Министерством транспорта ДНР зарегистрировано 233 обращения, включая личный и выездной приемы, которые осуществляет руководство министерства, а также письменные обращения и обращения, поступившие на телефонную «горячую линию».

За рассматриваемый период руководством Министерства транспорта в рамках работы общественной приемной ОД «Донецкая Республика» было проведено два выездных приема в Шахтерске и Старобешево. На приемы обратилось 23 человека. На 8 обращений даны разъяснения в ходе проведения приемов, 15 – взяты на контроль.

Также, согласно утвержденному графику, руководством Министерства транспорта ДНР осуществлялось проведение личного приема граждан. В июле месяце на личный прием к руководству обратилось 7 человек, 2 обращения решены положительно, еще на 5 – предоставлены разъяснения в ходе приема.

За отчетный период Министерством транспорта Донецкой Народной Республики принято и рассмотрено 78 письменных и электронных обращений, из которых 26 – удовлетворены, 36 – остаются на контроле, 15 – направлены на рассмотрение в соответствующий орган. Одно обращение принято к сведению.

На телефонную «горячую линию» Министерства транспорта ДНР поступило 125 звонков.

Большая часть поступивших обращений граждан касалась ремонта дорог и мостов, а также трудоустройства в ГП «Донецкая железная дорога», поступали вопросы об отказе пассажирам льготных категорий в бесплатном проезде, о работе городского, пригородного, междугородного и международного транспорта, порядке получения лицензий на перевозку пассажиров и опасных грузов, графике движения пассажирских поездов.