Потребитель имеет право вернуть его и получить деньги, так как с юридической точки зрения подарочный сертификат расценивается как аванс за будущую покупку. Об этом рассказали в Минфине России.
Для обмена следует обратиться с письменным заявлением на имя руководителя магазина или салона, указав банковские реквизиты или запросив возврат наличными. Важно уточнить, как был приобретен сертификат – если даритель расплачивался банковской картой, деньги вернутся на неё.
При покупке на сумму меньше номинала сертификата магазин обязан вернуть разницу. Компания должна перечислить средства в течение 10 календарных дней с момента получения требования, даже если срок действия сертификата истёк.
Надписи «возврату не подлежит» или «сдача не возвращается» на сертификате не имеют юридической силы и являются нарушением закона «О защите прав потребителей».
Фото: freepik.com