На Госуслугах теперь можно пожаловаться на неправомерные звонки и смс кредиторов или их представителей. Воспользоваться сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы, сообщили в Минцифры РФ.
Кто может подать жалобу:
- должник;
- родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника;
- представитель должника по доверенности;
- человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника.
Что считается нарушением:
- разглашение сведений о долге третьим лицам;
- угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления;
- звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные;
- частые звонки и сообщения:
- другие нарушения.
Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит его в течение 30 календарных дней.