Во вторник, 10 декабря, в ходе своей прямой линии Глава ДНР Денис Пушилин прокомментировал ситуацию с большими очередями в отделениях МФЦ.
«Действительно, у нас есть сейчас определенные проблемы. Но вместе с тем мы проделали большую работу. У нас в ближайшее время открывается 10 отделений МФЦ. Уже в некоторых отделениях в любой момент можно получить талон по живой очереди, во многих отделениях можно получить талон предварительной записи», — дал разъяснение глава ведомства.
Он отметил, что в настоящее время проводится обучение персонала, который будет предоставлять консультации посетителям в зале. Кроме того, планируется ввести в эксплуатацию робота-информатора, способного отвечать на наиболее распространённые вопросы по телефону. Благодаря этому, граждане смогут получать всю необходимую информацию, узнавать о статусе услуг и записываться на приём в МФЦ, не посещая его лично.
Такая технология должна помочь решить проблему с большими очередями в отделениях, отметил Денис Пушилин.