Управление Росреестра и филиал Роскадастра по ДНР подвели итоги работы за 2025 год. За этот период ведомства предоставили жителям региона около 60 тысяч консультаций через различные каналы связи.
На многоканальную горячую линию (+7(856) 388-12-38) поступило свыше 33 тысяч обращений, из которых около 4 тысяч — только в декабре. Линия работает с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45.
Активно использовалась и «Платформа обратной связи» на портале «Госуслуги» и официальном сайте Росреестра. Через этот цифровой сервис было направлено более 29 тысяч сообщений, из которых порядка 19,5 тысяч пришлось на 2025 год. Наиболее частым вопросом (более 18 тысяч обращений) стало отсутствие на портале «Госуслуги» сведений о правообладателе недвижимости из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
Для очных консультаций в Донецке работает приёмная по адресу: проспект Мира, д. 10А (окна на первом этаже). В 2025 году специалисты провели более 7 тысяч личных приёмов. Также получить информацию можно через виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на сайте Росреестра или направив письменное обращение.
В ведомстве напомнили, что операторы горячей линии не информируют о готовности документов, причинах приостановления регистрации или возврате документов — для решения этих вопросов необходимо использовать другие официальные каналы связи.
Фото: freepik.com