По поручению Главы ДНР Дениса Пушилина в региональном Минстрое дали пояснения по расчетам за вывоз ТКО.
❓ Зачем оплату ТКО включили в квитанцию за свет?
Возможность оплаты услуги по вывозу ТКО по единому платежному документу, предоставляемому Энергосбытом вместе с услугой по электроснабжению, введена для удобства граждан. Переход к единой квитанции по оплате услуг энергоснабжения и обращения с ТКО используется по всей территории России.
❓ Почему в платежке не соответствуют данные о количестве зарегистрированных жильцов?
«Энергосбыт Донецк» имеет единую базу лицевых счетов по ДНР, однако нет единой базы количества зарегистрированных по месту проживания абонентов. Сейчас она заново формируется. Все данные в обязательном порядке будут корректироваться.
Также «Донснабкомплект» запросил у Минтруда ДНР список льготных категорий граждан, согласно которому в дальнейшем будет проведен перерасчет услуг по вывозу ТКО.
Урегулирование всех вопросов, связанных с платежами, и формирование корректной базы может занять от двух до трех месяцев.
❓ Что делать, если в квитанции неверные данные?
Необходимо обратиться через мобильное приложение, электронную почту pokaz@donetsk.e-sbt.ru или центры обслуживания клиентов Энергосбыта или Донснабкомплекта. Лучше предоставить справку формы 9. Ее можно получить в управляющей компании (для многоквартирных домов) или в администрации района (для частного сектора).
