В центре Тореза состоялось открытие нового районного отделения сбыта электроэнергии ГУП ДНР «РЭК». Теперь жителям города будет не только удобно добираться в РОСЭ, чтобы провести сверку платежей, показаний счетчика, заключить договор или оформить заявку на выполнение проверки технического состояния прибора учета, но и в комфортных условиях получить обслуживание.
Как рассказала директор по энергосбыту ГУП ДНР «Региональная энергопоставляющая компания» Диана Орлова, раньше РОСЭ находилось в одном здании с Торезским РЭСом, что было не совсем удобно для потребителей, люди часто путались в специалистах, обращаясь с проблемами в электрических сетях к сотрудникам РОСЭ, или наоборот занимали очередь на сверку в кабинеты РЭС, теряли свое время. Сейчас техническое направление и сбыт электроэнергии будут четко разграничены, юридические лица и бытовые абоненты не будут пересекаться, упорядочится и, соответственно, ускорится процесс их обслуживания.
Отделение открыто на улице Гагарина, 21. Это центр города, рядом с крупной транспортной развязкой, удобно добираться как потребителям, так и сотрудникам. В помещении проведен серьезный ремонт, все кабинеты оснащены необходимой оргтехникой.
«Наша клиентоориентированная компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания потребителей. В новом РОСЭ в ближайшее время будут установлены и подключены терминалы электронной очереди, которые предназначены упорядочить работу на местах и обеспечить дополнительный комфорт нашим бытовым потребителям. Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус», – отметила Диана Орлова.
График работы нового РОСЭ остался прежним, жителей Тореза готовы принять с понедельника по четверг и в субботу с 08:00 до 17:00, в пятницу – с 08:00 до 16:00.
Любую информацию о деятельности ГУП ДНР «РЭК», его структурных подразделений можно уточнить в Информационно-консультационном центре компании по адресу: г. Донецк, ул. Постышева, 99А или по телефонам: 071-300-79-30, 062-302-11-55, 062-302-11-51 (многоканальный).
Также в ИКЦ можно обратиться со своими предложениями или жалобами.
Источник: Министерство угля и энергетики ДНР