В соцсети «ВКонтакте» запущен круглосуточный консультационный чат для участников специальной военной операции, ветеранов, членов их семей и близких погибших бойцов. Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» при поддержке Общественной палаты России. Об этом сообщили в пресс-службе комитета.
Помощь оказывается бесплатно и анонимно из любой точки страны. Обратиться за поддержкой могут все, кто нуждается в квалифицированной психологической помощи. Чат доступен 24 часа в сутки, независимо от часового пояса.
Консультируют исключительно профессиональные медицинские и клинические психологи. В отличие от многих цифровых сервисов, здесь не используются нейросети и алгоритмы искусственного интеллекта — общение ведется исключительно живыми специалистами.
«Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает», — отметил координатор чата, член Общественной палаты РФ, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.
С момента запуска проекта два года назад психологи обработали более 35 тысяч индивидуальных запросов. Общее число участников сообщества превысило 25 тысяч человек.