Платформа обратной связи Росреестра на портале Госуслуг пользуется большой популярностью среди жителей Донецкой Народной Республики. С момента запуска в 2023 году до начала марта 2025 года более 12 300 граждан ДНР обратились в Управление Росреестра по ДНР через эту платформу для решения вопросов, связанных с недвижимостью. Об этом сообщили в пресс-службе Росреестра.
«Удобство и оперативность платформы позволили значительно упростить взаимодействие граждан с государственными органами. Жители ДНР могут не только получать консультации, но и направлять свои обращения и отзывы о качестве государственных услуг. Это особенно важно в новых регионах, где вопросы, связанные с недвижимостью, требуют быстрого и эффективного решения.
Обратная связь, полученная через платформу, играет ключевую роль в совершенствовании работы Управления Росреестра. Анализ обращений позволяет специалистам выявлять проблемные области и оперативно вносить необходимые изменения в предоставление услуг», — сказано в сообщении.
Напомним, при возникновении вопросов, обращения в Управление Росреестра по ДНР могут быть направлены несколькими способами:
— через официальный сайт Росреестра с помощью виджета «Госуслуги. Решаем вместе». Обратиться по вопросам деятельности ведомства просто: необходимо нажать на виджет «Госуслуги. Решаем вместе», размещенный на главной странице официального сайта Росреестра. Авторизовавшись через портал Госуслуг, заявитель может указать вопрос, отправить сообщение и наблюдать за ходом рассмотрения. Отслеживать статус также можно через личный кабинет на ЕПГУ;
— с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе». Для этого нужно скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и следовать предложенной инструкции;
— через форму на портале «Госуслуги»;
— или пройдя по ссылке.
Направленное обращение будет передано профильным специалистам для детального рассмотрения и ответа на него. Управление стремится улучшить качество обслуживания граждан и качество предоставляемых услуг.
Важно помнить, что для каждого отдельного вопроса необходимо создавать отдельное сообщение, что способствует более эффективному и структурированному рассмотрению вопроса.
Фото: freepik.com