Согласно Распоряжению Президиума Правительства ДНР от 23 октября 2019 года №124 «О расчетах населения за водоснабжение и водоотведение», коммунальному предприятию «Компания Вода Донбасса» запрещено принимать денежные средства и осуществлять расчеты в наличной форме через кассы КП «Компания Вода Донбасса» на территории ДНР.
Таким образом, платить за услуги водоснабжения и водоотведения, оказанные КП «Компания Вода Донбасса», граждане должны исключительно через отделения «Почты Донбасса» и отделения Центрального республиканского банка ДНР.