С 1 января 2025 года автомобилисты могут подать заявление на возмещение по ОСАГО через сайт страховщика или с помощью его мобильного приложения, если оно есть. Раньше такую услугу страховые компании предоставляли добровольно, с этого года – обязательно. Об этом сообщили в Отделении Донецк Южного ГУ Банка России.
Как подать заявление онлайн?
Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте страховщика или в приложении, заполнить электронную форму, указать идентификационный номер европротокола и приложить сканы документов. Среди них – паспорт и водительское удостоверение, документ о праве собственности на транспорт, фото- и видеосъемку аварии.
Страховщик проверит все документы и пришлет направление поврежденного автомобиля на экспертизу. Она может проводиться удаленно, но у страховщика есть право осмотреть его очно.
Кроме того, заявить о страховом случае можно через Госуслуги, но для этого понадобится установить приложение «Госключ», чтобы заверить заявление цифровой подписью.
«Теперь все этапы оказания услуг по ОСАГО можно пройти дистанционно – от оформления полиса до возмещения убытков. Это важное решение, которое повышает доступность финансовых услуг для граждан», – отметил управляющий Отделением Донецк Южного ГУ Банка России Андрей Петренко.
Отмечается, что на любом этапе урегулирования убытка по ОСАГО автомобилист вправе по своему усмотрению сменить форму взаимодействия со страховщиком. Например, с дистанционного перейти на личное общение в офисе, чтобы предоставить какие-либо документы, а затем продолжить взаимодействовать в онлайн-формате.
Если у вас возникают проблемы, связанные с приобретением и использованием полиса ОСАГО, вы можете обратиться за консультацией в общественную приемную регионального отделения Банка России: Донецк, пр-кт Мира, 8а (записаться можно по телефону +7 (856) 389-19-19).
Напомним, что Закон об ОСАГО в новых регионах действует с начала текущего года и за отсутствие страховки положены штрафы. При этом водителю необходимо иметь полис при себе, а если он оформлялся в электронном виде, то предъявить документ сотруднику ГИБДД можно как в формате электронного документа, так и его копию на бумажном носителе.
