Каждый день жители Республики сталкиваются с этой проблемой. Талоны лимитированы, а как следствие очередь и регулярные походы к специалистам. Сегодня в Единых регистрационных центрах сложилась ситуация, при которой чтобы получить справку из ЗАГСа, заведение придётся не раз посетить. Проблема кроется в запутанной системе выдачи талонов и отсутствии в зданиях отделений банков. Как разрубить этот бюрократический узел?
В ЕРЦ обслуживающем самые густо населённые районы столицы (Ленинский, Будёновский и Пролетарский), каждый день ажиотаж. Каждый спешит получить талон на оказание услуг. На каждом талоне указан номер, и соответственно живой очереди не должно быть. А по факту получается как в известной поговорке «Кто рано встаёт, тому и первым сесть за стол к специалисту».
Почему номер указанный на талоне не гарантирует, что человек вовремя успеет подать документы и получить справку из ЗАГСа?
«По городу Донецку выдаётся по 35 талонов на каждый отдел ЗАГС. Но время в талонах не указывается. Как гражданам удобно, в течении рабочего дня, так они и приходят. Для рассмотрения того или иного вопроса на каждого клиента приходится разное количество времени» — прокомментировала ситуацию сотрудница Второго донецкого отдела ЕРЦ ДНР.
Чтобы принять документы, к примеру, для получения справки о смене фамилии, на одного человека специалист тратит в среднем 20 минут. Но зачастую это время увеличивается в два раза.
Но на этом знакомство с ЕРЦ у жителей не закончится. Перед тем, как снова сюда наведаться, необходимо оплатить услуги ЕРЦ в банке. Отделение банка находится вне здания регистрационного центра и его открытие не планируется. Как отметили в ЦРБ ДНР, открывать новые отделения экономически не целесообразно. Хотя в некоторых помещениях ЕРЦ ранее уже был банк и там всё есть чтобы открыть кассы.
Тут есть важный момент. Житель с уже оплаченной квитанцией попадет в ЕРЦ без очереди и талона. Однако процедура всё равно остаётся затянутой.
В итоге получается, чтобы получить сегодня справку о смене фамилии, нужно потратить не один день.
По материалам ТК Юнион
