Своевременная оплата за жилищно-коммунальные услуги является важнейшей обязанностью их потребителей.
Оплата обязательно производится за услуги по содержанию дома и придомовой территории (квартплата), отоплению квартиры, независимо от факта проживания жильца в квартире.
При этом следует иметь в виду, что у жильцов многоквартирных домов нет права отказаться от оплаты за эти виды жилищно-коммунальных услуг.
Если владелец квартиры покидает свое жилище, в котором нет соответствующих приборов учета, он (арендатор, съемщик) обязан:
-уведомить об этом ЖЭК, управляющую компанию;
-оформить соответствующие документы, дающие право на освобождение от оплаты жилищно-коммунальных услуг, которые он не будет получать во время своего отсутствия: по водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению, за вывоз мусора (твердых бытовых отходов).
В подтверждение своего отсутствия в квартире владелец жилья может предоставить документы, подтверждающие свое отсутствие в квартире. Это может быть документ о новом месте работы, учебы, командировке, проживании в новом месте и т.п. Документ должен реально подтверждать факт отсутствия жильца в квартире.
В случае, если у владельца квартиры нет возможности лично предоставить необходимые документы, он может переслать оригиналы документов по почте или передать их через уполномоченных им людей.
При неоплате за жилищно-коммунальные услуги, предприятие жилищно-коммунального хозяйства имеет право подать иск в суд на неплательщиков с целью принудительного взыскания суммы задолженности.