Генеральный директор предприятия «Вода Донбасса» Андрей Григорьев ответил на ряд вопросов о водоснабжении. В частности, обсуждался вопрос несоблюдения графиков подачи воды.
График подачи воды установлен Межведомственным оперативным штабом и зависит от источников водоснабжения. Так, в Донецке, Макеевке, Горловке и Ясиноватой вода подаётся 1 раз в день в вечернее время. В Енакиево ситуация хуже: вода есть только раз в четыре дня. В некоторых городах вода подаётся круглосуточно, так как они используют подземные или поверхностные источники.
Андрей Григорьев объяснил, почему в некоторые дома вода доходит позже. По его словам, это зависит от того, как далеко они находятся от водопроводных узлов, и высоты этажа.
«Есть такое понятие, как залповый забор воды, когда в час-пик подачи воды люди набирают воду, стирают. Из-за этого на высокие этажи домов или в отдаленные от водопроводных узлов дома вода начинает поступать позже. Бывает, что на верхние этажи вода не доходит из-за нехватки физических объемов. Также нужно проверять ПНС (подкачивающие насосные станции), которые часто выходят из строя», — рассказал он.
— Как получить перерасчет, если нет воды?
— Как передать показания счетчика за воду?
— Что делать тем, у кого просрочена поверка счетчика воды?
— Что делать, если оставили заявку на опломбировку счетчика воды, но контролер так и не пришел?
— Что будет, если не платить за услуги водоснабжения?
— Когда в ДНР возобновится круглосуточная подача воды?