Просроченные товары и плохое обслуживание в ДНР: куда можно пожаловаться? (видео)

Обвес, обсчёт или даже хамство продавцов. Всё это напрямую нарушает права потребителей. А вот контролировать недобросовестных предпринимателей и их сотрудников призвана инспекция по защите прав потребителей.

На что имеют право покупатели и клиенты, и главное, как его отстоять?

http://youtu.be/tMktDpPFJzU

От покупки некачественных или просроченных продуктов никто не застрахован, но для того чтобы снизить риск этого неприятного, а зачастую и опасного факта в Республике работает Инспекция по защите прав потребителей.

Потребитель имеет право требовать:

• чтобы на каждом товаре были ценник и маркировка, на которой указаны вес, состав, производитель;
• документы, подтверждающие качество;
• чтобы товар соответствовал срокам реализации.

Плановые проверки проходят систематически. Начинается всё с контрольной закупки, когда инспектор под видом простого покупателя просит его обслужить. И лишь потом предъявив удостоверение начинается основная работа.

Проверке подвергается весь товар в магазине, а также весовое оборудование.

При обнаружение просроченного товара в магазине — продавцов обязывают его утилизировать. А вот если со сроками подвел поставщик, то он должен обменять продукцию на свежую.

При возникновении любых спорных вопросов можно обратиться в Инспекцию по защите прав потребителей.

По материалам ТК Юнион