Обвес, обсчёт или даже хамство продавцов. Всё это напрямую нарушает права потребителей. А вот контролировать недобросовестных предпринимателей и их сотрудников призвана инспекция по защите прав потребителей.
На что имеют право покупатели и клиенты, и главное, как его отстоять?
От покупки некачественных или просроченных продуктов никто не застрахован, но для того чтобы снизить риск этого неприятного, а зачастую и опасного факта в Республике работает Инспекция по защите прав потребителей.
Потребитель имеет право требовать:
- чтобы на каждом товаре были ценник и маркировка, на которой указаны вес, состав, производитель;
- документы, подтверждающие качество;
- чтобы товар соответствовал срокам реализации.
Плановые проверки проходят систематически. Начинается всё с контрольной закупки, когда инспектор под видом простого покупателя просит его обслужить. И лишь потом предъявив удостоверение начинается основная работа.
Проверке подвергается весь товар в магазине, а также весовое оборудование.
При обнаружение просроченного товара в магазине — продавцов обязывают его утилизировать. А вот если со сроками подвел поставщик, то он должен обменять продукцию на свежую.
При возникновении любых спорных вопросов можно обратиться в Инспекцию по защите прав потребителей.
По материалам ТК Юнион
