Необходимо обратиться в Информационно-консультационный центр РП «Региональная энергопоставляющая компания».
Центр работает и принимает посетителей по адресу: г. Донецк, ул. Постышева, 99А, кабинеты 224, 225.
Телефоны: (062) 302-11-51; 071-300-79-30, 071-301-16-40.
Информационно-консультационный центр является общедоступным центром для юридических, физических лиц, которые являются потребителями электрической энергии или имеют намерение ими стать. Центр предоставляет консультации и информацию по вопросам качества электрической энергии, услуг, связанных с её снабжением, порядка оплаты за оказанные услуги, условий и режимов потребления электрической энергии. Обеспечивает решение спорных вопросов, урегулирование конфликтных ситуаций между клиентом и предприятием. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.
