В случае если заявитель после получения электронного талона предварительной записи с помощью системы ЕРЦ-online не смог или не сможет в будущем явиться в указанное в электронном талоне время, а также, если при заполнении электронной формы им были допущены неточности в выборе отдела ЕРЦ или вида услуги, а также в случае указания недостоверных персональных данных, ему необходимо аннулировать оформленный талон, после чего он сможет вновь воспользоваться данной услугой, указав достоверные сведения и выбрав удобное для себя время.
Для погашения талона необходимо обратиться к руководству ЕРЦ Минюста ДНР или к сотрудникам, ответственным за работу ЕРЦ-online с заявлением об отмене регистрации (аннулировании талона). Заявление подается лично или направляется на электронную почту erc-office@minjust-dnr.ru в произвольной форме с указанием в заявлении следующих данных:
- № талона электронной очереди;
- даты и времени, на которые выдан талон;
- кода талона;
- ФИО заявителя;
- данных паспорта и ИНН;
- причины аннулирования талона (объект недвижимости находится в другом районе/зарегистрирован ошибочно/другая причина).
По результатам рассмотрения такого заявления, будет принято соответствующее решение и внесены все необходимые коррективы в системе ЕРЦ-online. После этого заявитель сможет беспрепятственно использовать электронную систему предварительной записи для подачи документов в отделы Единый регистрационный центр при Министерстве юстиции Донецкой Народной Республики.
