В Республике запустили колл-центр Единого регионального фонда по управлению МКД ДНР. По многоканальному номеру 20-20 можно оставить заявку на устранение проблемы или задать вопрос, касающийся работы управляющей компании.
Все обращения диспетчеры будут фиксировать в общей базе и передавать на участки или в аварийные службы филиалов, сообщил генеральный директор организации Евгений Смирнов.
«Позвонив на номер 20-20, абонент попадает к специалистам диспетчерской службы, которые принимают обращения, формируют заявки и оперативно направляют их на участки или аварийные службы филиалов. Это позволяет ускорить решение бытовых вопросов и повысить качество обслуживания наших жителей», — пояснил Евгений Смирнов.
Диспетчерская служба работает круглосуточно. Сейчас система запущена в тестовом режиме: специалисты проходят обучение и осваивают новые механизмы работы.
Посещая сайт vsednr.ru, Вы даете согласие на обработку файлов cookie, сбор которых осуществляется «Всё о ДНР». «Всё о ДНР» может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Яндекс.Метрика и др., которая осуществляется с целью функционирования «Всё о ДНР». Ознакомиться с Политикой конфиденциальности можно по